NHK受信料の解約ができるケース

NHK受信契約は、受信設備（テレビ等）を設置した場合に締結が義務付けられているものです。そのため、解約するには「受信設備を持たなくなった」ことが条件となります。

解約が認められる主なケース

ケース具体例
テレビを廃棄・譲渡したリサイクル業者に引き渡した、友人に譲った
テレビが故障し修理しない修理不能で廃棄する場合
引っ越しで世帯が統合される実家に戻る、結婚で同居する
海外に転居する長期海外赴任・留学
契約者が死亡し、世帯に他の受信設備がない一人暮らしの契約者が死亡

解約が認められないケース

ケース理由
テレビを見ていない受信設備がある限り契約義務がある
NHKを見ていない特定の番組の視聴有無は関係ない
テレビを持っているが受信料が高い料金への不満は解約理由にならない
ワンセグ付きスマホを持っているワンセグも受信設備に該当する（最高裁判例あり）

解約の手順

ステップ1: NHKに電話する

項目内容
電話番号NHKふれあいセンター: 0570-077-077
受付時間9:00〜18:00（土日祝も対応）
所要時間10〜30分程度

電話では以下の内容を伝えます。

  • 受信契約の解約をしたい旨
  • 解約の理由（テレビを廃棄した等）
  • 契約者の氏名・住所・お客様番号

ステップ2: 解約届を受け取る

電話での申告後、NHKから「放送受信契約解約届」が郵送されます。届くまでに1〜2週間程度かかります。

ステップ3: 解約届に記入・返送

解約届に必要事項を記入し、必要書類を添えて返送します。

記入項目内容
契約者情報氏名・住所・電話番号
解約理由該当する理由に丸を付ける
テレビの処分方法廃棄・譲渡・売却のいずれか
処分日テレビを手放した日付

ステップ4: 解約完了

NHKが届出を受理すると、解約が完了します。解約日以降の受信料は請求されません。過払い分がある場合は後日返金されます。

解約に必要な証拠書類

テレビを廃棄したことを証明する書類があると、手続きがスムーズです。

処分方法証拠書類
家電リサイクル家電リサイクル券の控え
粗大ごみ粗大ごみ処理券の控え・受付番号
リサイクルショップに売却買取明細書・レシート
友人・家族に譲渡譲渡先の氏名・連絡先（口頭で伝える）
引っ越し業者に処分依頼処分証明書

受信料の種類と金額（2026年現在）

受信料一覧

契約種別支払い方法月額年額
地上契約口座振替・クレジット1,100円12,276円（12ヶ月前払い）
衛星契約（地上含む）口座振替・クレジット1,950円21,765円（12ヶ月前払い）

免除制度

種別対象者免除内容
全額免除生活保護受給世帯、障害者を含む住民税非課税世帯受信料全額免除
半額免除視覚・聴覚障害者が世帯主の世帯、重度障害者が世帯主の世帯受信料半額

衛星契約から地上契約への変更

BSアンテナやBS対応テレビを手放した場合、衛星契約から地上契約に変更できます。これだけで月額約850円の節約になります。

変更の手順

  1. NHKふれあいセンターに電話
  2. 衛星契約から地上契約への変更を申し出る
  3. BSアンテナの撤去またはBS対応テレビの処分を伝える
  4. 変更届が届いたら記入・返送

よくあるトラブルと対処法

トラブル1: 電話がつながらない

NHKの電話窓口は混雑していることが多いです。

対処法:

  • 平日の午前中（9:00〜10:00）が比較的つながりやすい
  • 月末・月初は避ける
  • 何度かけてもつながらない場合は、NHKの公式サイトから問い合わせフォームを利用する

トラブル2: 解約届が届かない

電話した後、2週間以上経っても届かない場合があります。

対処法:

  • 再度電話して状況を確認する
  • 電話した日時と対応者の名前をメモしておく

トラブル3: 解約を引き止められる

電話で解約を申し出ると、引き止めのトークがある場合があります。

対処法:

  • 「テレビを廃棄したので解約します」と事実を簡潔に伝える
  • 長々と説明する必要はない
  • 「解約届を送ってください」と明確に伝える

トラブル4: 訪問員が来る

解約後にNHKの訪問員が来ることがあります。

対処法:

  • 解約済みであることを伝える
  • 解約届の控え（コピー）を保管しておく
  • 強引な対応をされた場合はNHKふれあいセンターに苦情を入れる

引っ越し時のNHK受信料の手続き

引っ越し先でもテレビを使う場合

解約ではなく「住所変更」の手続きが必要です。NHKの公式サイトまたは電話で手続きできます。

引っ越しを機にテレビを手放す場合

引っ越し前にテレビを処分し、解約の手続きを行います。引っ越し業者にテレビの処分を依頼する場合は、処分証明を受け取っておきましょう。

解約の手続き チェックリスト

  • テレビを処分する（廃棄・譲渡・売却）
  • 処分の証拠書類を保管する
  • NHKふれあいセンターに電話する（0570-077-077）
  • 解約届を受け取る
  • 解約届に記入・返送する
  • 解約完了の通知を確認する
  • 過払い分の返金を確認する
  • 解約届のコピーを保管する

まとめ

NHK受信料を解約するためのポイントを3つにまとめます。

  1. 解約条件を確認する: テレビ等の受信設備を手放すことが前提
  2. 証拠書類を保管する: リサイクル券や買取明細で廃棄を証明
  3. 電話で手続きを開始する: 解約届が届いたら速やかに返送

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