Chatwork vs Slack — ビジネスチャットはどちらを選ぶべき？
ビジネスチャットはリモートワーク時代の必須ツールです。日本市場ではChatworkとSlackが二大巨頭として君臨しています。どちらも優れたツールですが、ターゲット層や設計思想が大きく異なります。
この記事では、2026年3月時点の最新情報をもとに、両者を徹底比較します。
基本スペック比較
| 項目 | Chatwork | Slack |
|---|---|---|
| 開発元 | Chatwork株式会社（日本） | Salesforce（米国） |
| 無料プラン | あり | あり |
| 有料プラン | ビジネス $500/月/人（税抜） | Pro $925/月/人 |
| 日本語対応 | ◎（日本製） | ◎ |
| 導入企業数 | 43万社以上（日本） | 75万社以上（グローバル） |
| タスク管理 | ◎（組み込み） | △（外部連携） |
料金プラン比較
| プラン | Chatwork | Slack |
|---|---|---|
| 無料 | 制限あり（メッセージ閲覧40日間） | メッセージ履歴90日間 |
| スタンダード | ビジネス ¥700/月/人 | Pro ¥925/月/人 |
| 上位 | エンタープライズ ¥1,200/月/人 | Business+ ¥1,600/月/人 |
| 最上位 | — | Enterprise Grid 要見積り |
Chatworkの方が月額で200円以上安いです。100名のチームなら年間で約30万円の差額になるため、コストを重視する企業にはChatworkが有利です。
メッセージ機能の比較
Chatworkのメッセージ
- シンプルなチャット: グループチャットでメッセージをやり取り
- TO機能: 特定のメンバーにメッセージを送信
- 引用: メッセージの引用返信
- リアクション: 絵文字リアクション
- ファイル共有: チャット内でファイル送受信
- メッセージ検索: 全チャットからキーワード検索
Slackのメッセージ
- チャンネル: トピック別にチャンネルを整理
- スレッド: メッセージにスレッドで返信（会話の整理が容易）
- メンション: @ユーザー名で通知
- リアクション: カスタム絵文字も作成可能
- ハドル: チャンネル内で即座に音声通話
- Canvas: チャンネル内にドキュメントを作成
- クリップ: 音声・動画メッセージ
スレッド機能はSlackの大きな強みです。チャンネル内の会話をスレッドで整理できるため、複数の話題が同時進行しても混乱しません。Chatworkにはスレッド機能がなく、会話の流れが追いにくくなることがあります。
タスク管理機能
| 機能 | Chatwork | Slack |
|---|---|---|
| タスク管理 | ◎（組み込み） | △（外部アプリで対応） |
| タスク作成 | チャットからワンクリック | Asana/Trello等と連携 |
| 期限設定 | ◎ | 外部アプリ依存 |
| 担当者設定 | ◎ | 外部アプリ依存 |
| 完了管理 | ◎ | 外部アプリ依存 |
Chatworkはタスク管理が組み込みで、別途ツールを用意する必要がありません。チャットのメッセージをそのままタスク化でき、担当者と期限を設定して管理できます。これは日本の中小企業に特に好評な機能です。
インテグレーション・連携
| 項目 | Chatwork | Slack |
|---|---|---|
| アプリ連携数 | 数十個 | 2,600以上 |
| Webhook | ◎ | ◎ |
| API | ◎ | ◎ |
| Zapier連携 | ◎ | ◎ |
| Google連携 | ○ | ◎ |
| Microsoft連携 | ○ | ◎ |
| GitHub連携 | ○ | ◎ |
| ボット作成 | ○ | ◎ |
インテグレーションの数と質ではSlackが圧倒的です。2,600以上のアプリと連携でき、開発ツール（GitHub、Jira等）との連携は特に強力。エンジニアチームにとってSlackは「開発のハブ」として機能します。
セキュリティ・コンプライアンス
| 項目 | Chatwork | Slack |
|---|---|---|
| 暗号化 | ◎（通信暗号化） | ◎（通信・保存時暗号化） |
| 二段階認証 | ◎ | ◎ |
| SSO | ◎（エンタープライズ） | ◎（Business+以上） |
| IP制限 | ◎（エンタープライズ） | ◎（Enterprise Grid） |
| データエクスポート | ◎ | ◎ |
| ISMS認証 | ◎ | ◎ |
| SOC2 | — | ◎ |
| 日本のデータセンター | ◎ | ◎（AWS東京リージョン） |
Chatworkは日本企業として、日本の法規制やセキュリティ要件に精通しています。日本語でのセキュリティサポートも充実しています。
日本企業での使いやすさ
Chatworkが向いている日本企業
- 非IT企業: 建設、不動産、士業、小売り等
- 中小企業: ITリテラシーにばらつきがあるチーム
- 社外コミュニケーション: 取引先とのチャット利用
- タスク管理を一元化したい: 別途ツールを増やしたくない
- 日本語サポート重視: 電話サポートも利用可能
Slackが向いている日本企業
- IT・スタートアップ: 開発ツールとの連携が重要
- グローバル企業: 海外拠点とのコミュニケーション
- 大規模組織: Enterprise Gridで全社統合管理
- 自動化重視: ボットやワークフローを活用したい
- 情報整理重視: スレッドやチャンネルで会話を構造化
Chatworkのメリット・デメリット
メリット
- 日本製で安心: 日本語サポート、日本の法規制対応
- 料金が安い: Slackより月額200円以上安い
- タスク管理内蔵: 別途ツール不要でタスク管理可能
- 学習コスト低: ITに詳しくないメンバーでもすぐ使える
- 社外チャット: 取引先を簡単にグループに招待
デメリット
- スレッド非対応: 会話の整理が難しい
- 連携アプリ少: Slackの1/50以下
- 音声/ビデオ通話: Slackほど高機能ではない
- カスタマイズ性: ボットやワークフローの自由度が低い
- グローバル対応: 海外チームとの利用には向かない
Slackのメリット・デメリット
メリット
- スレッド機能: 会話を構造的に整理できる
- 圧倒的な連携数: 2,600以上のアプリと連携
- ハドル: チャンネル内で即座に音声通話
- カスタマイズ: ボット、ワークフロー、カスタム絵文字
- 検索の強力さ: 高精度な全文検索
デメリット
- 料金が高い: Chatworkより月額200円以上高い
- 学習コスト: チャンネル設計やスレッド文化の浸透に時間がかかる
- 情報過多: チャンネルが増えすぎて情報が散逸しがち
- タスク管理なし: 外部ツールとの連携が必要
- 日本の中小企業にはオーバースペック: 機能が多すぎる場合がある
まとめ：結局どちらを選ぶべき？
| 重視するポイント | おすすめ |
|---|---|
| コスト | Chatwork |
| 使いやすさ | Chatwork |
| タスク管理 | Chatwork |
| スレッド機能 | Slack |
| アプリ連携 | Slack |
| 開発者向け | Slack |
| 社外チャット | Chatwork |
| グローバル対応 | Slack |
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